Рассылки по номеру телефона в мессенджеры
В 5 раз выгоднее SMS рассылок
С TextBack вы можете начать экономить на сервисных SMS-сообщениях. Мы поможем сократить расходы на SMS-рассылки в 5 раз и перевести вашу базу клиентов в мессенджеры.
Что вы получаете, отправляя только SMS?
• Оплата за отправленные сообщение
Односторонняя связь – только уведомления
• Высокая стоимость – одно сообщение 1 - 2 рубля
• Только текстовые сообщения
• Низкая кликабельность – CTR <1%
А если подключим в каскад мессенджеры?
• Оплата только за доставленное сообщение
• Клиент может продолжить диалог – сообщения после ответа не тарифицируются
• Стоимость от 30 копеек за сообщение
• Отправляйте фото, видео, файл или карту проезда
20-30% переходов CTR
Сколько вы тратите на SMS?
50 000

Ваша база номеров
2,5

Рубля на каждую SMS
5

SMS на клиента
625 000

Вы тратите в месяц
Сколько вы сэкономите?
Вы платите только за первое сообщение - затем общаетесь как с обычным подписчиком!
50 000

Ваша база номеров
0,50

Рубля за сообщение
5

сообщений на клиента
25 000

Вы тратите в месяц
Посчитайте стоимость своей рассылки:
Калькулятор рассчитывает примерную стоимость, за более точным расчетом обратитесь к менеджеру
ВКонтакте: сообщений/мес.
0
50000
WhatsApp: сообщений/мес.
0
50000
Viber: сообщений/мес.
0
50000
Итого: 0 руб.
Хотите рассылать рекламу?
Для этого есть Viber или WhatsApp.
Но знайте, TextBack - против спама. Мы знаем, как рассылать рекламу правильно.
Расскажите мне
Для крупного бизнеса
Delivery - каскадные рассылки сервисных сообщений в мессенджеры с досылкой SMS
65%
Пользователей на территории РФ пользуются мессенджером vk.com
0,30
Стоимость сообщений в мессенджеры начинается от 30 копеек
3
Vkontakte, WhatsApp, Viber - все 3 мессенджера, в которых доступна рассылка по номеру телефона, есть в каскаде
Как начать каскадные рассылки?
Предоплата
Внесите предоплату за сервисные сообщения по выбранным пакетам.
Или меньше, если настроите досылку SMS на своей стороне.
Вся сумма расходуется на рассылку сообщений в мессенджеры и SMS.

Шаблоны сообщений
Пришлите нам шаблоны сервисных сообщений. Повторимся, рекламные сообщения не получится рассылать в каскаде. Шаблоны нам нужно прислать в следующем формате
Старт рассылки
Запускайте единые рассылки - в мессенджеры и SMS через TextBack. Наша команда на каждом этапе помогает с подключением.
Какие тексты проходят модерацию?
Все транзакционные, сервисные, персональные сообщения и сбор обратной связи

Пример одобренного шаблона #1
Вы записались на #event_name#. Мы вас ждём #date# #time# По адресу #address#
Пример одобренного шаблона #2
Здравствуйте, #name#! Сегодня вы сделали заказ в одной из наших пиццерий. Расскажите, пожалуйста, все ли вам понравилось?
Пример одобренного шаблона #3
Привет #name#. У нас хорошие новости, твой заказ #order_name# подтвержден и первая доставка состоится в #day# вечером. По любым вопросам пиши сюда. Приятного аппетита!
Пример отклоненного шаблона #1
Получи свой новогодний сюрприз от …! Дарим скидку 10% при оплате 4-х недель питания любого рациона. Подробнее: #link#.

Причина: промоконтент, нет привязки к действию пользователя.
Пример отклоненного шаблона #2
Привет, #name#. Не откладывай на завтра, то, что нужно съесть сегодня! Твое меню к заказу #order_name# на #day# ждет тебя по ссылке: #link#.

Причина: нет привязки к действию пользователя.
Пример отклоненного шаблона #3
Привет #name#! На прошлой неделе ты так и не сделал заказ в нашем новом приложении! Давай исправляйся! Качай приложение и делай заказ с самыми выгодными купонами - #link#

Причина: промоконтент, нет привязки к действию пользователя.
Стоимость одного сообщения в мессенджеры по номеру:
Есть вопросы?
Посмотрите наш FAQ, если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите менеджеру
Что такое каскадные рассылки?
Вы отправляете сообщение в один из мессенджеров и, если сообщение не было доставлено, автоматически сообщение отправляется в соледующий. Если сообщение не было доставлено ни в один из мессенджеров, можно настроить досылку SMS.
Почему нельзя отправлять в Telegram и Facebook?
Официальная рассылка по номерам телефона доступна только в мессенджеры ВКонтакте и Viber. Это официальная возможность для компаний отправлять сервисные и транзакционные сообщения в эти мессенджеры.

WhatsApp - работает через неофициальный канал. Это означает, что когда как минимум 20-30 пользователей (оценочно) нажмут на кнопку "Это сообщение спамом", ваш номер будет заблокирован. Но если вы подключаете Business Account к TextBack и отправляете только те сообщения, которые пользователь ждет - сервисные или транзакционные, то такая вероятность значительно снижается.

В Facebook отправка по номеру телефона доступна только компаниям, зарегистрированным на территории США.

Другие мессенджеры, такие как Telegram, Instagram, Skype - не поддерживают отправку сообщений по номеру телефона.

Почему нельзя отправить рекламу?
Каскадные рассылки подразумевают рассылку одного и того же смыслового значения в разные мессенджеры. Во ВКонтакте допустимо отправлять исключительно сервисные и транзакционные сообщения. Любая реклама в данном канале исключена.

При этом вы можете рассылать рекламу отдельно в Viber. При соблюдении условий к рекламным материалам платформы.
Можно настроить мессенджеры в любом порядке?
Да, вы можете выбрать любой порядок мессенджеров и даже исключить их из цепочки. Например, вы можете оставить каскад только из ВКонтакте + SMS.
Можно настроить интеграцию с моим SMS-шлюзом?
Да, вы можете сделать это силами своих технических специалистов или обратиться к нам (проект по интеграции от 150 тыс руб.).

Мы можем посылать на указанный вами адрес вебхуки о статусе недоставленных сообщений, на основе которых вы можете настроить досылку SMS.
Можно настроить разный текст в разные мессенджеры?
Да, вы можете настроить разный текст в разные мессенджеры.
По всем вопросам пишите:
asitnikova@textback.io

Анастасия Ситникова
Project manager