Новости платформ
Facebook Messenger - самый популярный мессенджер среди пользователей бесплатного wi fi в Московском транспорте

Его предпочитают 75% пользователей общественного интернета. Следующие по популярности - WhatsApp и ВКонтакте - ими пользуются 63% и 55% соответственно. Четвертый по популярности - Instagram - 42%. Далее мессенджеры расположились так: Одноклассники - 37%, Viber - 30%, Telegram - 27%, и на последнем месте Twitter, которым предпочитает пользоваться всего 26% пользователей.
Источник

Facebook запустила показ рекламы в Messenger по всему миру
Рекламодатели по всему миру получат доступ к новому инструменту постепенно в течение месяца. Пользователи Messenger увидят первую рекламу до конца июля — объявления будут размещены на основной вкладке приложения между диалогами. При нажатии на объявление пользователь сможет перейти на сайт бренда или к диалогу с его представителем в Messenger. Facebook обещает рекламодателям охват более 1,2 млрд человек, которые пользуются Messenger каждый месяц. Компания запустила тестирование рекламы в Messenger в январе 2017 года. На первом этапе инструмент был доступен рекламодателям из Австралии и Таиланда.
Источник

Amazon работает над новым мессенджером Anytime
Amazon планирует запустить собственный мессенджер Anytime для всех платформ. Кроме обычных для мессенджера функций обмена сообщениями и файлами, пользователи смогут играть в игры и взаимодействовать с сервисами Amazon (музыка, шоппинг), а также с бизнес аккаунтами.
Судя по анонсу, для использования мессенджера не потребуется номер телефона - только имя.
Источник

WhatsApp научился создавать верифицированные аккаунты
Планируется, что значки будут выдаваться селебрити, спортсменам и крупным брендам. О появлении значка верификации было объявлено после того, как число зарегистрированных в WhatsApp пользователей достигло 1,2 миллиарда. Уже сейчас увидеть, как выглядит аккаунт с зеленым значком, можно у Альфа Банка.
Источник

Один миллиард человек по всему миру используют WhatsApp каждый день
Новость из официального блога WhatsApp: мессенджер ежедневно использует более 1 миллиара пользователей по всему миру. В прошлом году количество зарегистрированных в WhatsApp пользователей достигло 1 миллиарда.
Источник

У Вконтакте появилось свое приложение - VK Messenger
VK мессенджер имеет все функции сообщений ВКонтакте, но является отдельным приложением для десктопа. Мессенджер поддерживает macOS, Linux и Windows, но для последнего нужна ОС не ниже Win7.
Источник

Владелец «Билайна» выпустил мессенджер со звонками, новостями и спецпредложениями Veon
Холдинг Veon, в который входит российский оператор «Билайн», объявил о запуске в России и ещё четырёх странах своей платформы для общения Veon. Об этом говорится в сообщении компании. Приложение для Android доступно в России под названием «Veon Россия». Через Veon можно переписываться, создавать групповые чаты и бесплатно звонить другим пользователям.

В сервисе есть персонализированная лента новостей и других материалов, а также набор спецпредложений от кафе, кинотеатров и прочих заведений.
Источник

Telegram стал использовать сторонние сервера для кэширования файлов публичных каналов и чатов.

В описании новой версии мессенджера 4.2 говорится, что это увеличит скорость загрузки файлов.

Telegram будет использовать CDN только для хранения общедоступных файлов — фото и видео, опубликованных в публичных чатах и каналах, в которых состоит более 100 тысяч человек.
Источник

Пользователи Telegram могут отправлять самоуничтожающиеся файлы
Теперь пользователи могут отправлять самоуничтожающиеся фото и видео в личных чатах. Когда получатель откроет файл для просмотра, контент будет автоматически удалён по истечению заданного отправителем времени. Кроме того, отправитель получит уведомление, если получатель сделает скриншот самоуничтожающегося контента.
Источник

Google Мой бизнес добавил функцию чата с клиентами компаний через мессенджер Allo
Теперь бизнесы смогут обмениваться сообщениями со своими клиентами через панель компании в результатах поиска на мобильных устройствах. Первыми доступ к нововведению получат жители США. После запуска на главной странице сервиса появится новый раздел «Message with customers». Пользователи увидят новую вкладку «Message» на локальной панели выдачи компании и смогут отправить сообщение компании.
Источник

Viber перестал поддерживать паблик аккаунты для малого бизнеса


10 июля 2017 года изменился процесс рассмотрения заявок на открытие Паблик Аккаунтов в Viber. Теперь заявки на Паблик Аккаунты будут рассматриваться от представителей крупных брендов и компаний, а также широко известных аккаунтов в странах, где Viber осуществляет свою деятельность в рамках бизнес решений.

Viber сотрудничает с общественными деятелями, знаменитостями, а также значимыми информационными агентствами, брендами товаров широкого потребления, спортивными, финансовыми и IT-компаниями. Среди компаний и брендов, с которыми мы сотрудничаем: Huffington Post, SkyScanner, Red Bull, Shakira, UNICEF, FC Barcelona и WWF. Для своих партнеров, которые открывают Паблик Аккаунты для клиентов, Viber обещает пересмотреть текущие аккаунты в соответствии с новыми критериями.

Подробнее ознакомиться с обновленной политикой Паблик Аккаунтов в Viber можно здесь.

Мессенджеры и мобильные операторы

Yota позволила абонентам выбрать мессенджеры для безлимитного общения.


Мобильный виртуальный оператор Yota обновил собственное приложение и предоставил пользователям возможность выбирать необходимое количество минут независимо от размера пакета интернет-трафика, а также безлимитное пользование соц. сетями и мессенджерами.

Кроме возможности выбрать нужное количество минут, теперь пользователь может выбрать нужные приложения, чей трафик не будет учитываться - Yota предлагает Facebook (включая Facebook Messenger), Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, Instagram, «ВКонтакте», «Одноклассники» и Twitter.
Источник

Юридические новости и безопасность

Дума одобрила штрафы за нарушение закона о мессенджерах

7 июля депутаты приняли в первом чтении законопроект об административных штрафах за нарушение «закона о мессенджерах». Законотворцы хотят ввести следующие штрафы: для граждан — 3000–5000 ₽; для должностных лиц — 30 000–50 000 ₽; для юрлиц — 800 000–1 000 000 ₽. Операторы связи будут заключать с мессенджерами договор об идентификации. Каждого пользователя пометят отдельным номером с привязкой к его телефону. Только на таких условиях люди смогут обмениваться сообщениями. Мессенджеры также должны будут блокировать незарегистрированных пользователей.
Источник

Школьник получил $3 тысячи от «ВКонтакте» и ICQ за найденный при подготовке к ЕГЭ способ взлома аккаунтов

Глебов рассказал, что готовился к ЕГЭ по информатике, но решил отвлечься и нашёл статью 2016 года о взломах в Facebook. Тогда он попробовал применить такой же метод во «ВКонтакте». Подробно ход работы описан на Habrahabr.
Источник

Власти Индонезии заблокировали веб-версию мессенджера Telegram

Правительство Индонезии разослало интернет-провайдерам письмо с требованием ограничить доступ к 11 доменам Telegram.

На данный момент недоступна только веб-версия Telegram. Мобильные приложения мессенджера в Индонезии продолжают работать. По данным издания Swamedium, причиной блокировки стало обнаружение «незаконного контента», а также вероятное использование мессенджера террористами.
Источник

Мессенджеры в бизнесе

Рекрутинговый сайт HeadHunter запустил сервис по созданию чат-ботов для автоматизации подбора сотрудников
Сервис предназначен для автоматизации массового подбора. Чат-бот рассказывает о вакансии, отвечает на вопросы кандидатов и уточняет важные для работодателя детали, договаривается о собеседовании или присылает отказ. Чат-бот поддерживает работу с Viber, Telegram, Facebook Messenger и Slack, также компании могут использовать собственный интерфейс.
Источник

В Москве появился бот-экскурсовод - Questivity
Бот включает элементы квеста и позволяет устроить самостоятельную экскурсию по малоизвестным достопримечательностям Москвы с помощью чат-бота для «ВКонтакте», Telegram или Facebook.

Бот предлагает квест по Арбату на русском и английском языках, а также маршруты по парку Царицыно, Замоскворечью и улице Рождественка. Все экскурсии стоят 490 рублей, также бот сотрудничает с сайтами по продаже купонов, где предлагают 50% скидку.

Бот удобнее обычной экскурсии - пользователь сам выбирает, когда отправиться на прогулку. Всё, что нужно, — это телефон с заряженной батареей и мессенджер. Нет необходимости приезжать в строго назначенное время, ходить с толпой незнакомых людей и прислушиваться к тихому голосу экскурсовода. На прогулку можно отправиться одному или с друзьями. Больше всего пользователям нравится, что бот задает интересные вопросы, на которые нужно искать ответы вокруг себя.
Источник

В TextBack.ru появились рассылки по базе ВКонтакте

В TextBack.ru появился новый инструмент - рассылка по тем, кто писал вашей группе ВКонтакте. Вам больше не нужно ждать, пока соберется база - в базу попадают даже те, кто написал вам ВКонтакте до подключения TextBack.ru.

Чтобы отправить рассылку, авторизуйтесь в TextBack.ru и подключите свою группу ВКонтакте в настройках. В разделе рассылок выберите получателей - "обращались в чат", составьте сообщение и отправьте рассылку.
Хотите знать все о маркетинге и поддержке в мессенджерах?

Подпишитесь на нас, чтобы получить гид по мессенджер-маркетингу и анонсы свежих статей: