Новости TextBack. Рассылки с чат-ботом ВКонтакте с конверсией 70%
Увеличьте конверсию ваших рассылок и чат-ботов ВКонтакте с TextBack в 2,5 раза. Отправляйте рассылки с чат-ботом во ВКонтакте с кнопками и получайте больше конверсий и продаж.
В мессенджерах 60-70% подписчиков отвечают на ваши рассылки. Поэтому специалисты по маркетингу знают, что интерактивная рассылка с чат-ботом принесет больше конверсий, чем обычная рассылка.

С 15го марта (этой пятницы) все рассылки, цепочки и чат-боты в TextBack начнут работать с кликабельными кнопками быстрого ответа в ВКонтакте. Ручной ввод текста при общении с чат-ботом полностью заменится кнопками. Ваши подписчики смогут ответить на рассылку в один клик.

Как было раньше:
Варианты решения проблемы
Чат-боты в ВКонтакте работали через цифровые команды. Чтобы сегментировать ваших подписчиков или отписать от рассылки клиент должен был написать цифру "1" или "2".

Какие были результаты:
  1. Средняя конверсия в целевое действие была 15-30%. Клиенту нужно было: открыть клавиатуру, выбирать нужную цифру, отправлять сообщение.
  2. Не все клиенты сразу понимали, что нужно сделать — писали текст и emoji. Реакция на действие не срабатывала, и как следствие — негатив клиента.
  3. Все команды были равнозначны, нельзя было выделить цветом целевое действие или нейтрализовать отписку от рассылки.
Как станет:
Все рассылки, цепочки и чат-боты в ВКонтакте будут работать с кликабельными кнопками быстрого ответа. Ручной ввод текста при общении с чат-ботом полностью заменится кнопками быстрого ответа.
На что это повлияет:
  1. В 2,5 раза увеличится конверсия в целевое действие — конверсия рассылки с кнопкой быстрого ответа 60-70%. Ваши подписчики смогут ответить на рассылку в один клик.
  2. Пользователи перестанут ошибаться. Кнопки значительно упрощают общение пользователя с чат-ботом — клиенты удобнее и быстрее запишутся на вебинар или мастер-класс, поучаствуют в акции или сделают заказ.
  3. У вас появился дополнительный инструмент для управления конверсией — цвета кнопок. Целевое действие теперь может выделяться среди всех остальных кнопок зелёным цветом. Кнопка отписки может стать нейтральной (белой) или наоборот негативной (красной). И вам доступен — стандартный цвет кнопки (синий).
Посмотрите примеры, как можно использовать кнопки в ВКонтакте в ваших рассылках:
Известные бренды также используют кнопки в ВКонтакте:
✍️ Как настроить кнопки в чат-боте TextBack:
Все рассылки, чат-боты и цепочки в TextBack во ВКонтакте станут работать с кнопками автоматически в ночь с четверга на пятницу (с 14 на 15 марта).

Вам нужно только включить клавиатуру ботов в сообществе ВКонтакте и кнопки в чат-ботах появятся автоматически.
⚠️ Что необходимо сделать администратору сообщества ВКонтакте:
Чтобы ваши цепочки, рассылки и чат-боты продолжили работать с кнопками включите клавиатуру для ботов в настройках сообщества ВКонтакте. Это займет 1 минуту.

Чтобы включить клавиатуру зайдите в настройки сообщества "Настройки для ботов" и включите настройки ботов и добавьте кнопку "Начать" (чтобы облегчить начало разговора для клиента)
Подробная инструкция здесь — https://textback.ru/add_messengers#vk

Важно: если этого не сделать подписчики в ВК не смогут получить вашу рассылку и цепочки перестанут приходить ⛔️

Срок: включите клавиатуру до конца четверга 14 марта.
Как добавить кнопки ВК в TextBack
Начните создавать рассылку или цепочку сообщений в TextBack, добавьте кнопку ответа и настройте ее параметры.
Каждой кнопке в ВКонтакте:
  • можно привязать нужное вам действие (сегментировать клиента по тегам, подписать клиента на рассылку, отписать от рассылки).
  • задать нужный цвет целевого действия: позитивный (зеленый), нейтральный (белый), негативный (красный), стандартный (синий).
Кнопки ВКонтакте работают только как ответы чат-боту. Кнопки со ссылками или ссылки на оплаты товаров будут приходить клиентам как раньше — в тексте сообщения.

Высоких продаж и конверсий!
Поделитесь своим кейсом и получите месяц пользования платформой TextBack бесплатно! Узнать подробнее